yytomy の知人の方、遠隔サポートします。

　この遠隔サポート「ShowMyPC」による方法は、yytomy のパソコンと あなたのパソコを回線で接続して、yytomy のパソコン画面の上で、回線の向こうのあなたのパソコン画面を見ながらサポートします。電話と併用すれば、サポートは超簡単にできます。遠隔サポートのためのプログラムはインストールの必要はありませんので、セキュリティ的にも好都合です。

　このサポートは、あなたから yytomy にサポート要請があったとき、双方のパソコンを接続してサポートを開始します。こちら側から一方的にあなたのパソコンに接続することはできません。（もしできたら、インターネットの世界は成り立ちません）　　また、あなたの要請があれば、こちらのパソコンのキーボードとマウスで、あなたのパソコンを操作することもできます。当然ですが、こちらからの操作は、あなたから見えている以上のことはできません。

　サポートを希望される方は、ShowMyPCの公式サイト（http://showmypc.com/）からプログラムをダウンロードして、yytomy にご連絡ください。ダウンロードする場所は、デスクトップが便利です。

　

　ダウンロードは、上図の赤丸で囲まれた「ShowMyPC to Remote User」をクリックします。「ファイルのダウンロード - セキュリティの警告」画面が出ますが、「保存」をクリック〜「保存する場所」をデスクトップにして、「保存」ボタンを押してください。「ダウンロードの完了」の表示が出れば、「閉じる」ボタンを押して終了です。


　さて、あなた（サポートを受ける人）から yytomy （サポートする人）への接続操作は、いたって簡単です。まず、ダウンロードした「ShowMyPC****.exe」をダブルクリックして起動し、下図の「Show My PC to Remote Users」ボタンをクリックします。

　

　ShowMyPCサーバから、パスワードが送られてきます。これを電話でサポートする側に伝えます。以降は、相手（サポートする側）のサポートを待ちます。なお、パスワードは使い切きりで、接続の都度新しいパスワードが発行されます。

　

　サポートが終わったら「Stop」ボタンを押し、次に「はい」をクリックしてプログラムを終了します。

　
　
　なお、Windows標準のセキュリティセンターやウィルス対策ソフトのファイアウォールが有効の場合には、通信許諾のメッセージが出ることがあります。そのときは、このプログラムの通過を許可してください。